СберЗдоровье Запись К Врачу Отменили Без Предупреждения. Деньги Не Вернули
Оформила запись через СберЗдоровье к дерматологу в клинике неподалёку, оплатила приём заранее — 1900 ₽. Подтверждение пришло на почту и в приложение, всё казалось надёжным. За день до визита приходит СМС от клиники, что врач «больше не работает», приём отменён. В приложении — по-прежнему «запись подтверждена». Написала в поддержку СберЗдоровья — тишина. Ни письма, ни звонка, ни возврата средств. Пытаюсь дозвониться — автоответчик. В чате обещают передать «на уровень выше» и с тех пор просто игнорируют. Прошла уже неделя. Почему пациент должен сам искать информацию об отмене? Почему мои деньги просто повисли в воздухе? Очень разочарована — доверилась крупному бренду, а получила отношение хуже, чем у частных сервисов. Второй раз пользоваться не стану.
