Оформила запись через СберЗдоровье к дерматологу в клинике неподалёку, оплатила приём заранее — 1900 ₽. Подтверждение пришло на почту и в приложение, всё казалось надёжным. За день до визита приходит СМС от клиники, что врач «больше не работает», приём отменён. В приложении — по-прежнему «запись подтверждена». Написала в поддержку СберЗдоровья — тишина. Ни письма, ни звонка, ни возврата средств. Пытаюсь дозвониться — автоответчик. В чате обещают передать «на уровень выше» и с тех пор просто игнорируют. Прошла уже неделя. Почему пациент должен сам искать информацию об отмене? Почему мои деньги просто повисли в воздухе? Очень разочарована — доверилась крупному бренду, а получила отношение хуже, чем у частных сервисов. Второй раз пользоваться не стану.
Сервис СберЗдоровье оставляет желать лучшего. Приложение недоработано: случайно добавив лишний анализ, я обнаружила, что его нельзя удалить или отредактировать, ни самостоятельно, ни через службу поддержки. Единственный вариант – полностью отменить заказ, заново оформить его и написать заявление на ...
Воспользовалась сервисом СберЗдоровье для сдачи анализов, и это оказался довольно неприятный опыт, несмотря на то, что цена со скидкой показалась привлекательной. Срок готовности анализов был заявлен всего один день, что меня устроило, но в реальности прошло уже четыре дня, а результатов до сих пор ...
Решила впервые воспользоваться сервисом СберЗдоровье от Сбербанка, привлекла акция на сдачу анализов с возвратом 99% суммы бонусами СберСпасибо. Я оформила и оплатила заказ, но бонусы не пришли сразу. Подумала, что, возможно, начисление произойдет после сдачи анализов. Однако и после сдачи ничего не...
Заказал доставку, указал что домофон не работает и что нужно мне позвонить и тогда выйду. Со мной никто не связался и даже не пытался, мне говорят что звонили по номеру телефона, ни никаких звонков не было, и в самом приложении ничего не было написано, что курьер ждет или находится рядом с домом, пр...
Сделала заказ, его не привезли, но в приложении написано, что заказ доставлен. Обращение в поддержку ничего не дало — и звонила, и писала. Кормили обещаниями: «Сидите в чате, с вами свяжется оператор», но кроме бота и меня в чат никто так и не зашёл. Очень неудобно, что сервис предоставляет поддерж...
Комментарии