Служба доставки Сберлогистика потеряли мою посылку. Что мне делать, чтобы найти ее?

Если ваша посылка была потеряна службой доставки Сберлогистика, вам следует выполнить следующие шаги:

Проверьте статус вашей посылки на сайте Сберлогистики. Если статус не обновляется в течение нескольких дней, это может свидетельствовать о ее потере.

Обратитесь в службу поддержки Сберлогистики. Операторы службы поддержки смогут предоставить вам дополнительную информацию о местоположении вашей посылки.

Составьте письменное заявление о пропаже посылки, которое необходимо отправить в Сберлогистику по почте или лично. В заявлении укажите следующие данные:

Номер отслеживания посылки
Дата и время отправки посылки
Содержание посылки
Ваши контактные данные
После подачи заявления о пропаже, Сберлогистика начнет расследование, которое может занять до 15 рабочих дней. В этот период они предпримут все необходимые меры для поиска вашей посылки.

Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.