Служба доставки Сберлогистика потеряли мою посылку. Что мне делать, чтобы найти ее?

80 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 16 ноября 2023 13:57

Если ваша посылка была потеряна службой доставки Сберлогистика, вам следует выполнить следующие шаги:

Проверьте статус вашей посылки на сайте Сберлогистики. Если статус не обновляется в течение нескольких дней, это может свидетельствовать о ее потере.

Обратитесь в службу поддержки Сберлогистики. Операторы службы поддержки смогут предоставить вам дополнительную информацию о местоположении вашей посылки.

Составьте письменное заявление о пропаже посылки, которое необходимо отправить в Сберлогистику по почте или лично. В заявлении укажите следующие данные:

Номер отслеживания посылки
Дата и время отправки посылки
Содержание посылки
Ваши контактные данные
После подачи заявления о пропаже, Сберлогистика начнет расследование, которое может занять до 15 рабочих дней. В этот период они предпримут все необходимые меры для поиска вашей посылки.

Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Сберлогистика Плохая Доставка, Посылка Утеряна, Служба Поддержки Не Решает Проблему

Валентина

Сделала заказ на AliExpress, и доставка должна была осуществляться через Сберлогистику с самовывозом из постамата. Когда пришло сообщение, что посылка доставлена и можно забирать, вместе с кодом для открытия ящика, я сразу пошла за ней. Однако, когда открыла ящик, то обнаружила, что он пуст. Моей по...

Сберлогистика Посылка Не Дошла До Адресата

Наталья

Я отправила посылку 18.06.24 через Сберлогистику, сегодня уже 15 день. Посылка не двигается по отслеживанию, звонила операторам уже 3 раза. Отказалась пользоваться услугами почты, но видимо и откажусь от Сберлогистики. Клиент должен был получить 23.06.24, все деньги пришлось ему вернуть. Я уже понес...

Сберлогистика Посылка Не Дошла До Адресата

sberlogistika-posylka-ne-dosla-do-adresata-1.pdf

Сберлогистика Потеряна Посылка Отправленная Из Казани В Комсомольск На Амуре

Оксана

Посылка: RP686267702 от 09.12.2023г до сих про не получена получателем (сегодня уже 11.03.2024г). Операторы сберлогистики ответить на мой вопрос, где посылка, не могут. Составляют запрос на который нет ответа. Прошу принять меры и доставить посылку в пункт назначения или же вернуть мне обратно и воз...

Сберлогистика Ищу Посылку RP732497095

Мария

Ищу посылку RP732497095 , которая была в январе отправлена из Новосибирска в Питкяранту Карелия. Пользуюсь услугой Сберлогистики довольно часто, до сих пор проблем не возникало. Не хочется разочаровываться, помогите найти посылку. Жду сообщения на s****@mail.ru. Спасибо

Сберлогистика Потеряли Посылку Плохая Служба Поддержки

Марина

Служба доставки Сберлогистика оказалась не в состоянии обеспечить надежную доставку моей посылки, что привело к моему недовольству и разочарованию. Изначально я предприняла долгие попытки отследить ее местонахождение по номеру, но несмотря на мои усилия, статус посылки оставался неизменным, словно з...

Сберлогистика Самая Позорная Доставка

Анна

Добрый День! Сделала заказ на МегаМаркете 23 ноября 2023 года, доставку осуществляет Сберлогистика. Сегодня 28 декабря, а заказ так и не пришел. Служба поддержки ничего внятного не могут сказать, ждите, а сколько не понятно! Номер моего заказа 9505856716365.

Транспортная Компания Сберлогистика Долгая Доставка Проблемы Со Службой Поддержки