Здравствуйте, я обратился в авторизованный сервисный центр с жалобой на шумную работу стиральной машины. Мастера пришли домой и сказали, что не видят никаких проблем с машиной. Поскольку шумная работа продолжалась, я снова запросил сервис. Они сказали, что не видят неполадок и что машину нужно отвезти в сервис для подключения к устройству. Машина пробыла в сервисе около 15 дней, и было сказано, что заказаны запчасти. Были заменены циркуляционный насос и амортизаторы, но, к сожалению, шум продолжается. Сервис не работает на решение проблемы и хочет использовать мою машину как подопытного кролика. Во время разборки и сборки на корпусе машины появились царапины. Я связался с главным офисом, отправил видео и по электронной почте ситуация была рассмотрена. Я попросил заменить машину, но мне сказали, что в рамках дополнительной гарантии замена не предусмотрена. Проблема не решена, и я жду ответа от ответственных лиц.
Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор нашей компании. По вашему запросу наш центр решения жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, мнения и запросы на решения, касающиеся наших продуктов и услуг, вы можете отправить через раздел "Свяжитесь с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция
Не прошло и года, как я приобрел стиральную и сушильную машины марки Samsung. Несмотря на то, что я предпочел бренд Samsung, после установки устройств я обратился с запросом в сервис из-за излишнего шума стиральной машины. Сервис утверждал, что проблем нет. Однако, несмотря на аномальный шум, при сл...
Приветствую! Абсолютно не рекомендую вам покупать стиральную машину и сушильную машину Samsung. У меня были проблемы, о которых я не могу не рассказать. В течение гарантийного периода из-за шума вызвал сервис, сказали, что нужно заменить бак. Через 15 дней заменили, и это был сложный период, учитыва...
Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз...
Я купил стиральную машину Windsor от Vestel и начал использовать её всего неделю назад. Почти сразу же машина начала работать с чрезмерным шумом и даже начала двигаться с места во время работы. Я записал видео с этими проблемами и показал их технической службе, но они заявили, что с машиной всё в по...
Прошло полтора года с момента покупки стиральной машины Electrolux, когда мы заметили трещину внутри отделения для моющего средства. Мы полагали, что эта проблема не из-за нас, и вызвали сервис. Специалист пришел, осмотрел ситуацию и сделал фотографии, но после этого никто не связался с нами. Когда ...
Комментарии