Стиральная машина Samsung шумно работает
Здравствуйте, я обратился в авторизованный сервисный центр с жалобой на шумную работу стиральной машины. Мастера пришли домой и сказали, что не видят никаких проблем с машиной. Поскольку шумная работа продолжалась, я снова запросил сервис. Они сказали, что не видят неполадок и что машину нужно отвезти в сервис для подключения к устройству. Машина пробыла в сервисе около 15 дней, и было сказано, что заказаны запчасти. Были заменены циркуляционный насос и амортизаторы, но, к сожалению, шум продолжается. Сервис не работает на решение проблемы и хочет использовать мою машину как подопытного кролика. Во время разборки и сборки на корпусе машины появились царапины. Я связался с главным офисом, отправил видео и по электронной почте ситуация была рассмотрена. Я попросил заменить машину, но мне сказали, что в рамках дополнительной гарантии замена не предусмотрена. Проблема не решена, и я жду ответа от ответственных лиц.
Уважаемый клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор нашей компании. По вашему запросу наш центр решения жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, мнения и запросы на решения, касающиеся наших продуктов и услуг, вы можете отправить через раздел "Свяжитесь с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция
