В Royal Match раздел «Коллекция» не работает и бесконечно загружается, поддержки нет

Я играю в игру «Рояль Матч» через Google Play и уже примерно с ноября 2025 года сталкиваюсь с одной и той же проблемой. В разделе коллекции постоянно отображается статус «загрузка», который не исчезает и не меняется уже около трёх месяцев. Фактически раздел коллекции перестал работать, и я не могу полноценно пользоваться этой частью игры. Я пытался обратиться в поддержку через саму игру, однако сообщения через встроенную поддержку не отправляются, поэтому получить помощь описанным способом у меня не получилось, и других каналов, где мне бы помогли, у меня пока нет. Прошу проверить мой аккаунт и устранить проблему с бесконечной «загрузкой» в разделе коллекции, чтобы этот функционал снова работал корректно.