Royal Match ограничил доступ к онлайн-функциям

Я долгое время играю в Royal Match и в 2025 году столкнулся с тем, что в игре мне заблокировали онлайн‑функции без какого-либо объяснения. С тех пор прошел уже примерно год, и я до сих пор не могу полноценно пользоваться онлайн‑возможностями игры. Сейчас я фактически играю в офлайн-режиме: не могу нормально пользоваться онлайном, а внутриигровые кредиты периодически обнуляются, что делает игровой процесс неприятным и несправедливым. При этом я не совершал никаких действий, которые, по моему мнению, могли бы привести к блокировке, и считаю, что бан был наложен без оснований либо по ошибке. Найти официальную службу поддержки Royal Match или какой-либо понятный канал связи с разработчиками мне не удалось, поэтому я вынужден обращаться через эту жалобу. Прошу провести проверку моего аккаунта, предоставить четкое разъяснение причин наложенного бана и полностью снять блокировку онлайн‑функций, чтобы я мог снова полноценно играть. Также прошу учесть тот факт, что я уже год вынужден играть без онлайна и периодически сталкиваюсь с обнулением кредитов. Почта cu***@gmail.com