Royal Match заблокировал мой аккаунт, обвинив в использовании стороннего ПО, хотя я играл честно — как оспорить блокировку и восстановить прогресс с купленными предметами?

Аккаунт заблокировали без причины — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться пересмотра и вернуть доступ.
Если Royal Match заблокировал ваш аккаунт за «стороннее ПО», хотя вы играли честно, это нужно оспаривать.

Вот как действовать:

Обратитесь в поддержку
Через настройки игры → Support. Укажите:
— что вы не использовали сторонние программы
— когда произошла блокировка
Попросите доказательства
Платформа должна объяснить, что именно стало причиной блокировки.
Укажите важные детали
— вы играли с обычного устройства
— не использовали моды или читы
— есть покупки (это усиливает позицию)
Попросите восстановление
Требуйте:
— вернуть аккаунт
— восстановить прогресс и покупки
Зафиксируйте переписку
Скриншоты ответов пригодятся, если придётся жаловаться дальше.
Возможные причины
Иногда блокируют из-за:
— ошибок античита
— VPN
— нестабильного соединения
Если отказали
Пишите повторно, добиваясь пересмотра.

Важно: если у вас были покупки, вы имеете право требовать доступ к оплаченному контенту.

Если аккаунт не восстанавливают — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает ускорить пересмотр и защитить других игроков.