Неравные условия в Royal Match: почему у одних игроков есть ходы за рекламу, а у других

Я играю в Royal Match на iPhone через App Store, мой Apple ID привязан к региону Турция, но фактически я нахожусь в России. Играю в основном бесплатно, иногда покупаю внутриигровые наборы через Apple ID. Постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда прохождение уровня фактически блокируется на несколько дней: уровень не удаётся пройти очень долго, игра как будто подталкивает либо донатить, либо сидеть без прогресса. Если пропустить несколько дней и не заходить, уровень внезапно проходится, но из‑за этого я пропускаю внутриигровые события и теряю интерес к игре. При этом мои друзья спокойно смотрят рекламу, получают дополнительные ходы и проходят уровни дальше, а у меня такой возможности нет, хотя мы играем в одну и ту же игру. Это выглядит как полностью нечестная механика и неравные условия для игроков. Прошу разработчиков объяснить, почему для моего аккаунта недоступны дополнительные ходы за просмотр рекламы, и предоставить мне те же возможности, что есть у других игроков, а именно равные условия прохождения уровней и опцию получать доп. ходы за рекламу, чтобы не быть поставленным перед выбором «донат или отсутствие прогресса».