Россия Авиакомпания Не Делает Возврат Денег За Непредоставленные Места В Самолете

Я забронировала авиабилеты у авиакомпании Россия и сразу выбрала и оплатила определенные места в самолете, чтобы лететь вместе с мужем. Однако, когда мы сели в самолет, нас не только посадили не на забронированные места, но и разлучили, разместив в разных частях салона. Это было крайне неприятно, особенно учитывая, что мы переплатили за конкретные места, чтобы избежать подобных ситуаций. Теперь мы хотим вернуть деньги, которые заплатили за выбор мест, но столкнулись с огромными трудностями. Со службой поддержки просто невозможно связаться: по телефону отвечает только автоответчик, а на электронные письма никто не отвечает. Мы оказались в тупике и не знаем, как добиться возврата средств. Такое отношение к клиентам вызывает серьезные вопросы к надежности и профессионализму авиакомпании Россия.