При бронировании авиабилетов на рейс авиакомпании Россия я заранее выбрал и дополнительно оплатил определенные места в самолете, но авиакомпания не предоставила мне эти места, что мне делать?

Если авиакомпания не предоставила вам оплаченные места, вот несколько шагов, которые можно предпринять:

Свяжитесь с авиакомпанией: Обратитесь в службу поддержки авиакомпании Россия, объясните ситуацию и запросите компенсацию или возврат средств за оплаченные места, которые не были предоставлены.

Документируйте проблему: Сделайте снимки или сохраните подтверждения бронирования и оплаты мест. Это может помочь в процессе решения проблемы.

Запросите объяснение: Попросите авиакомпанию объяснить, почему места были изменены, и требуйте исправления ситуации.

Подавайте жалобу: Если вы не получите удовлетворительный ответ от службы поддержки, рассмотрите возможность подачи официальной жалобы в регуляторные органы, такие как Роспотребнадзор или авиационные власти.

Проверьте права потребителя: Ознакомьтесь с правами пассажиров в вашей стране. В некоторых случаях вам могут полагаться компенсации или возврат средств.

Эти шаги помогут вам урегулировать ситуацию и, возможно, получить компенсацию за неудобства.

Если у вас есть жалоба, напишите ее на нашем сайте и поделитесь ей в социальных сетях.