Робот-пылесос Roborock S6 Pure не работает и не сбрасывается

Добрый день. Мой робот-пылесос Roborock S6 Pure не работает должным образом. Индикатор включения постоянно мигает белым светом и не перестает это делать уже несколько дней. Я не могу заставить пылесос работать, он не сбрасывается, что бы я ни делал. Я пытался сбросить настройки, но это не помогает, даже включение и выключение не дают результатов. В приложении устройство отображается как офлайн, и я не могу выполнить никаких действий через приложение. Это очень разочаровывает, так как я не могу использовать пылесос, и мне нужно найти решение этой проблемы как можно скорее.