Rixos Tersane Отель: Несоответствие цен и неудовлетворенность

29 января 2025 года в 23:35 я хотела забронировать пакет ко Дню святого Валентина в отеле Rixos Tersane. Однако, поскольку детали пакета не были указаны, я решила утром уточнить информацию и завершить процесс бронирования. Рано утром, когда мы связались, мне сообщили, что цена составляет 540€. Я поделилась скриншотами, чтобы показать, что ошибки нет, и спросила, как может произойти такое значительное изменение цены за ночь. Мне ответили, что это системная ошибка, и что мне следовало бы забронировать сразу. Даже когда я приехала в отель, мне сказали, что я не смогу воспользоваться пакетом, а только остановиться на ночь, в зависимости от наличия мест. Из серии переписок я поняла, что приоритет отдается интересам бизнеса, а не удовлетворению клиентов, что для меня является оскорблением. Я категорически не согласна с таким отношением. Более того, мне предложили ночное проживание за 7.650₺, а на следующий день та же опция стоила уже 9.431₺. Это абсолютно неприемлемо. Я требую принять меры. Все несоответствия в переписке были зафиксированы и приложены.