Я жду деньги от Ria Payment несколько дней

В четверг мой друг отправил мне деньги из-за границы через Ria Payment, но я до сих пор их не получил. Я жду уже несколько дней, и каждый раз, когда я звоню в службу поддержки клиентов Ria, они говорят, что есть "системная проблема". Это совершенно неприемлемо — сколько мне еще ждать? Если есть техническая проблема, Ria должна немедленно ее решить, а не оставлять клиентов без ответов. Это деньги людей, о которых идет речь! Система явно не работает, и никто не берет на себя ответственность. Я ожидаю срочного решения, чтобы получить свои деньги без дальнейших задержек. Ria, работайте лучше — ваши клиенты заслуживают надежного обслуживания, а не бесконечных оправданий!"