Renault Talisman 2023 не может быть отремонтирован

7 октября 2024 года я попал в аварию на своем недавно купленном автомобиле Renault Talisman 2023 года. Мой автомобиль до сих пор не отремонтирован и находится в ожидании. Моя жена была на девятом месяце беременности, когда произошла авария. После происшествия я отвез машину в авторизованный сервисный центр Renault. Авторизованный сервис сообщил, что ремонт займет не менее 6 месяцев и что они не смогут завершить его быстрее. После этого я отвез автомобиль в другой авторизованный сервисный центр Renault. Были заказаны запчасти, но они до сих пор не прибыли. В это время, поскольку моя жена была беременна и вот-вот должна была родить, Renault HQ пообещали предоставить замену, если запчасти прибудут из Франции, но потом сказали, что это невозможно. Моя жена родила, и это было трудное время для нас. Я сообщил Renault о ситуации, но они даже не сказали, сколько времени займет ремонт. Они не дают никаких сроков. Когда я спросил, смогу ли я забрать свою машину через год, мне ответили: "Мы не знаем, Renault находится в стадии обновления; мы не знаем, сколько времени это займет." Конечно, это не должно быть так, но это не значит, что нас должны делать жертвами, мне сказали, что ничего не могут сделать. Я спрашиваю вас, разве невозможно предсказать, сколько времени займет ремонт автомобиля? Renault не решила мою проблему. Однако запчасти до сих пор не прибыли, и они ничего не могут сделать. Я чувствую себя вынужденным написать это и попросить помощи. Я хотел бы хотя бы замену автомобиля. Мне жаль говорить, но я жалею, что купил Renault Talisman. Мы попали в аварию на нашем новом автомобиле и чувствуем себя очень обиженными. Мой единственный совет вам, дорогие друзья, если вы решите купить автомобиль Renault, постарайтесь не попадать в аварию. Потому что ваш автомобиль долго не будет отремонтирован, и вы, возможно, останетесь без автомобиля на длительный период, как и мы.