Новый Renault Austral 2024: дефект краски

Я только что купил модель 2024 года Renault Austral с освобождением от налога для инвалидов для моего отца в Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. После получения автомобиля я не мог не заметить очевидные проблемы с заводской покраской. Прошло всего 2 недели с момента доставки автомобиля, и он проехал всего 1000 км. 6 мая 2024 года я привез машину в сервисный центр Renault Canakkale Saruhan Otomotiv. Были обнаружены дефекты краски и другие неисправности, в связи с чем был открыт файл в головном офисе Renault. Также были отправлены фотографии для документирования проблем. Даже после ожидания в течение 10 дней от координатора Renault не было ни звонков, ни расследований. Мы были глубоко расстроены дефектами и неисправностями автомобиля, особенно учитывая, что он был куплен для нужд моего отца-инвалида в больнице. Я прошу Renault рассмотреть возможность замены нашего автомобиля на новый и избежать причинения нам дополнительного стресса. Если будет неблагоприятный исход, я готов рассмотреть все доступные юридические пути, независимо от времени, которое это может занять. Прилагаются фотографии проблем с автомобилем, который был куплен новым и которому всего 2 недели с пробегом 1000 км.