Сделал заказ в магазине РБТ на стиральную машину, полностью оплатив его онлайн. На следующий день мне позвонили и сообщили, что необходимо приехать и забрать машину самостоятельно. Ситуация была настолько абсурдной, что я сначала даже не понял, всерьез ли это. Я объяснил оператору, что ожидал доставки и был готов оплатить её дополнительно. Однако, мне ответили, что доставка невозможна и предложили два варианта: либо я забираю машину сам, либо заказ отменяется. Это поставило меня в крайне неудобное положение, так как у меня не было возможности самостоятельно забрать стиральную машину. На мой вопрос о том, когда вернут деньги, четкого ответа не последовало. Меня не устраивает такая ситуация, так как я не только потерял время, но и остался без стиральной машины, которую мне крайне необходимо было получить в ближайшее время. Настоятельно требую возврата денег как можно скорее. Очень разочарован обслуживанием в магазине РБТ и не рекомендую его другим покупателям.
Комментарии