Домотехника Плохая Доставка И Служба Поддержки, Не Привозят Заказ
Приобрели стиральную машину в вашем магазине с доставкой на 8 мая. К сожалению, этот день оказался полной неудачей - доставка не состоялась, и мы провели весь день в ожидании, надеясь на вашу надежность. После неудачного опыта мы связались с вашим отделом доставки, и нам обещали, что машину привезут в любой удобный для нас день. Мы выбрали 17 мая, но и в этот день нам опять не доставили заказ. После многократных попыток связаться с магазином и узнать причину, мы получили лишь объяснение, что наш заказ не был запланирован на эту дату, при этом никаких уведомлений от отдела доставки не поступило. Логистика в вашей компании оставляет желать лучшего, а сервис находится на низком уровне. Никто из сотрудников не может дать ясного ответа или решения проблемы, все кажется сборищем недоразумений. Нам обещают доставку 24 мая, но после двух неудачных попыток мы с трудом верим в ваше слово. Такой подход к клиентам говорит о полной безответственности и нежелании брать на себя ответственность за свои обещания. Надеемся, что ваша компания пересмотрит свои подходы к организации доставки и обеспечению качественного сервиса.
