Наушники Razer Blackshark V2 X: не работает микрофон и нет кода активации

Недавно я приобрёл гарнитуру Razer Blackshark V2 X и сегодня попытался её установить сразу после получения. Во время процесса установки я заметил, что микрофон не работает. Я ознакомился с отзывами других пользователей и увидел совет проверить, не зажата ли кнопка микрофона, так как при нажатой кнопке звук не передаётся. Я тщательно проверил — кнопка не была зажата. Вместо передачи моего голоса, устройство транслирует звуки из браузера через микрофон, но мой голос вообще не улавливается и не передаётся. Кроме того, в коробке не оказалось кода активации, который должен был быть в комплекте, и я не смог найти подходящий драйвер для этой модели. Прошу вашей помощи в решении этих проблем, поскольку я ожидал полноценной работы устройства за уплаченные деньги (₺), и хочу использовать гарнитуру по назначению. Спасибо за внимание и надеюсь на оперативную поддержку.