Я получаю зарплату на карту Промсвязьбанка и уже дважды обращалась в банк с просьбой отключить платную услугу уведомлений, но, к моему разочарованию, банк не выполняет это требование и продолжает списывать с меня деньги за эту услугу. Я обратилась не только по телефону горячей линии, но и лично посетила отделение банка дважды, но никаких изменений в ситуации не произошло. Каждый раз мне отказывают в выполнении моей просьбы, и я остаюсь с оплачиваемой услугой, которую я не желаю использовать. Этот опыт вызывает недовольство и разочарование, так как я ожидала более ответственного и клиентоориентированного подхода со стороны банка. Теперь я задумываюсь о возможности обращения в защиту прав потребителей или поиске другого банка, где мои запросы будут уважать и выполнять.
Я решила оформить карту в Промсвязьбанке после того, как увидела рекламу о без комиссии за оплату коммунальных услуг. К сожалению, опыт использования карты оказался не таким радужным, как обещали. Когда я пришла в банк для оформления карты, сотрудник подтвердил, что действительно нет комиссии за опл...
Являюсь клиентом Промсвязьбанка уже год. Всё было более-менее до тех пор, пока не стал активно использовать мобильное приложение. Постоянные сбои: не отображаются карты, не проходят переводы, зависают платежи. Недавно пытался оплатить услуги — деньги списались, а получатель ничего не получил. Позвон...
При оформлении кредита в Промсвязьбанке, я неоднократно расспрашивал сотрудника о наличии страховки и дополнительных затратах. Каждый раз получал ответ, что страховки нет. Однако, когда мне предложили подписать договор, я обнаружил, что страховка все-таки присутствует, и сотрудник не упомянул об это...
Комментарии