Корм Pro Plan для стерилизованных кошек с лососем оказался подделкой, требую возврата денег

18 мая я приобрёл корм Pro Plan с лососем для стерилизованных кошек у фирмы paws&pati. Однако мои кошки категорически отказались его есть. Позже я купил тот же продукт в другом зоомагазине и заметил, что оригинальный корм имеет более округлые и тёмные гранулы. Из этого я сделал вывод, что корм, приобретённый у paws&pati, оказался подделкой.

Кошки без проблем ели оригинальный корм, купленный в зоомагазине. Поэтому я требую возврата денег за поддельный товар. Я оказался в затруднительном положении, так как не был уверен в подлинности продукта, и потраченные мной деньги оказались впустую.

Я связался с фирмой, но до сих пор решения предложено не было. Хочу подчеркнуть своё недовольство ситуацией и требую, чтобы возврат средств был произведён в кратчайшие сроки.