Я купила очки модели Prada в магазине . Когда я вернулась домой, я заметила, что очки положили только в футляр, без фирменного мешочка. Очки небольшие, а жесткий футляр довольно большой, из-за чего очки могут повредиться при движении в сумке. Я позвонила в магазин, чтобы запросить мешочек, но мне сказали, что для этой модели он не предусмотрен. Однако я сообщила им, что моя подруга купила такие же очки два месяца назад, и у нее был мешочек, предоставив фотографию в качестве доказательства. Они ответили, что обычно он не включен, но отправят мне его, и отправили с оплатой при доставке.
Курьерская компания Yurtici Kargo не привезла терминал для оплаты, и когда я попросила их вернуться с ним, они забрали мешочек и больше не возвращались. Позже они попросили меня забрать его в их отделении. Поскольку у меня не было времени, я написала в WhatsApp магазина Opal Optik Galataport, что заберу его лично. В этот момент женщина по имени Ф**** из Opal Optik Galataport была груба со мной. Затем я провела исследование и связалась с Ф******** Ю*****, который, казалось, был ответственным. После некоторого расследования и самовосхваления он перезвонил мне, предложив забрать мешочек из отделения курьера. Он также упомянул, что если посылка будет возвращена, это будет стоить вдвое больше 130₺ за доставку, подразумевая, что они не дадут мне мешочек в таких условиях. Я сказала ему, что больше не хочу мешочек, и что его снисходительное отношение, как будто они делают мне одолжение, предоставляя то, что должно быть включено в продукт высокого класса, было неуместным. Кроме того, я упомянула, что обычно покупаю свои очки в Sunglass, и когда я позвонила им и объяснила ситуацию, они с радостью предложили предоставить оригинальный мешочек Prada.
Я подчеркиваю плохое отношение и непрофессиональное поведение Ф******** Ю***** и Ф**** О**** в Opal Optik Galataport. Я хочу предупредить других, что вы можете столкнуться с отсутствием решения даже для самой маленькой проблемы с ними. Так плохо обращаются с клиентами, несмотря на потраченные деньги.
Я купила оправу Prada по рекомендации друга. Примерно через два месяца краска на оправе начала облезать. Я вернулась в магазин, объяснила проблему, и они отправили её производителю. Через неделю мне предложили оправу Bulgari вместо Prada, так как Prada была недоступна. Я согласилась, но через пять м...
Я отнесла свои женские солнцезащитные очки Prada из-за обесцвечивания оправы. Через три дня мне позвонили, чтобы я забрала их, утверждая, что это была 'ошибка пользователя'. Мне сказали, что я не должна была использовать очки на пляже, хотя я этого и не делала, так как у меня есть запасная пара. Бол...
Я купила очки Prada 31 июля 2024 года, и в тот же день, проходя мимо кафе, на мои очки и лицо попала вода из системы охлаждения. На оправе остался след, который невозможно было удалить. Я отправила очки на проверку, запросив замену из-за дефекта, вызванного простым контактом с водой. Однако мне сооб...
В прошлом году я приобрела солнечные очки Prada с белыми оправами. С самого начала, когда я их примерила, они сидели криво на моем лице, поэтому я трижды ходила в магазин, чтобы выяснить, в чем проблема. Каждый раз мне уверяли, что все в порядке. Затем белые части оправ начали желтеть. Я отправила и...
Я купила солнцезащитные очки Prada 30 апреля 2022 года и с удовольствием носила их почти каждый день. Мне было обещано, что на очки предоставляется гарантия на 3 года. Однако со временем на оправе начало облезать покрытие, что стало визуально неприятным. Поскольку гарантия все еще действовала, в мае...
Комментарии