Prada Очки: Пятно на Линзе и Нет Ответа от Магазина

Я отнес свои солнцезащитные очки Prada, на которых появилось пятно на линзе, в магазин Prada, чтобы их осмотрели. Сказали, что им нужно изучить проблему, но прошло уже более двух месяцев, и я ничего не слышал. Когда я пришел в магазин, они не смогли дать никаких ответов. На следующий день, когда я позвонил, они заявили, что это проблема клиента. Я предложил оплатить ремонт, и они пообещали связаться со мной, но прошло уже 1,5 месяца, и никто не связался. Они также не отвечают на звонки. Я начинаю беспокоиться, не потеряны ли мои очки. Отсутствие связи и обслуживания клиентов разочаровывает, и я ожидаю, что Prada быстро решит эту проблему.