Логотип на моих очках Prada отвалился, замены нет

Я купила очки Prada, и менее чем через месяц логотип бренда на боковине отвалился. В мае я отправила очки обратно по гарантии, но до сих пор их не получила. Когда я позвонила, чтобы узнать статус, представитель магазина сказал, что потребуется еще около месяца, чтобы логотип был прикреплен и очки вернулись ко мне. Я использовала очки менее месяца до того, как они сломались, и вместо того, чтобы заменить их на новую пару, они выбрали ремонт, который уже занял четыре месяца. Я не хочу ремонта; я хочу, чтобы мне как можно скорее прислали новый продукт. Я крайне недовольна магазином за причиненные мне такие длительные неудобства.