Poppo Live заблокировал аккаунт без объяснения причин

В сервисе стримов Poppo Live мой аккаунт был заблокирован без какой‑либо причины и объяснений уже около двух месяцев. При попытке войти в приложение я не получаю доступа к своему профилю, при этом никаких уведомлений о нарушении правил или описания оснований блокировки мне не поступало. Аккаунт был зарегистрирован на номер телефона, который оканчивается на 7772. Логин я уже не помню, так как всегда входил именно по номеру телефона. Ранее я в поддержку Poppo Live по этому поводу не обращался. Прошу проверить мой аккаунт, сообщить конкретную причину блокировки, если она действительно была, и в случае отсутствия нарушений с моей стороны восстановить доступ к профилю.