Я не могу войти в свой аккаунт Happn на Android — доступ заблокирован

Уже около двух месяцев я не могу получить доступ к своему аккаунту Happn, который зарегистрирован на адрес электронной почты be********@gmail.com и используется на моём Android-устройстве. Каждый раз, когда я пытаюсь войти, меня сразу блокируют без каких-либо уведомлений или объяснений причин блокировки. Для решения этой проблемы я активно связывалась с Happn через Instagram, а также следовала рекомендациям службы поддержки и отправляла сообщения на электронную почту, однако до сих пор никакого решения не было предложено и мой аккаунт остаётся недоступным.

На моём аккаунте нет платной подписки, и я не получала никаких уведомлений о нарушении правил сообщества. Я также пробовала входить с других устройств и через разные интернет-соединения, но ситуация не изменилась. Прошу восстановить доступ к моему аккаунту и устранить причинённые неудобства. Очень надеюсь на вашу помощь и оперативное решение данного вопроса.