Заказывала лекарства с доставкой на дом через Piluli.ru, руководствуясь удобством и экономией времени. После тщательного оформления заказа и подтверждения его через телефонный звонок, мне обещали доставить все необходимые препараты в течение двух дней. Хотя мой заказ не требовал срочности, я все же ожидала исполнения условий сделки в назначенный срок. Однако, когда наступил день доставки, курьер так и не появился, а я вынуждена была просидеть весь день дома, в надежде на доставку. По прошествии времени, не получив никаких уведомлений о задержке или изменении планов, я решила связаться с горячей линией компании. С трудом дозвонившись, мне объявили, что некоторых препаратов из моего заказа нет в наличии, поэтому доставка была автоматически отменена. Удивительно, что мне никто не предупредил об этом заранее. Попыталась уточнить возможность доставки доступных препаратов, но мне сказали, что это будет возможно только через еще два дня. Таким образом, не только мое время было потеряно в ожидании, но и возможность получить необходимые лекарства отложилась на неопределенный срок. Подводя итог, хочется отметить неудовлетворительный уровень сервиса и организации работы данной интернет-аптеки.
Комментарии