Я очень разочарована опытом взаимодействия с этой службой доставки лекарств Пилюли.ру. Считаю ее самой плохой и безответственной из всех, с которыми мне доводилось иметь дело. Я сделала заказ с доставкой на дом, и доставку переносили не один, а целых три раза. Каждый раз мне приходилось самой звонить и узнавать об этом, тратя при этом много времени на дозвон до оператора. А ответ оператора был весьма неубедительным: мол, в нашем районе нет других заказов, поэтому мы переносим доставку. Это звучит как отговорка до бесконечности. Я полагаю, если вы назначаете сроки доставки, вам следует придерживаться их. Никто не будет ждать, когда у вас соберется "достаточно" заказов из одного района. Это очень непрофессиональное и безответственное поведение со стороны аптеки. Я надеюсь, что моя критика будет услышана, и ваша служба доставки лекарств улучшит свои процессы и отношение к клиентам.
Комментарии