Я хочу вернуть деньги за подписку в PicsArt

Я подписался на недельную пробную подписку в приложении PicsArt. Когда срок подписки истек и подписка должна была быть обновлена, я не получил никакого сообщения. С моего счета была снята сумма за годовую подписку, то есть 399.99 ₺. Как только я заметил, что подписка была обновлена, я отменил подписку в течение 48 часов, но не смог получить возврат денег. Я хочу возврат денег. Несмотря на отмену подписки, мои деньги не возвращаются, я пострадал. Если мой возврат не будет выполнен, я подам жалобу в необходимые инстанции.