PicsArt снял годовую подписку за один раз

Я хотел воспользоваться недельной пробной версией Premium в приложении PicsArt, и было сказано, что в конце недели придет напоминание, однако мне не пришло ни электронное письмо, ни SMS. С моей карты было прямо списано 400 ₺ за год. Много людей столкнулись с такой же ситуацией, и никто из них не получил ответа. Я требую отмены подписки и возврата моих денег.