Проблема с информированием о автоматической подписке после пробного периода в PicsArt

20.02.2024 я скачал приложение PicsArt для тестирования. В течение пробного периода, пока я использовал приложение, я получил информацию о том, что после окончания пробного периода будет автоматически оформлена подписка. Однако этот процесс информирования для меня был недостаточно ясен, и не было шага подтверждения, который позволил бы мне понять, что будет запущена автоматическая подписка.

После начала процесса автоматической подписки с моего счета была снята сумма в размере [400] ₺. Однако снятие этой суммы со счета без моего согласия не может быть названо прозрачной и этичной деловой практикой.

Я считаю, что предоставленная мне информация и процесс подтверждения были недостаточными. Полное информирование пользователей и получение их согласия в такой важный период перехода имеют решающее значение. Поэтому я требую, чтобы PicsArt отказался от таких практик и принял более справедливый подход, который будет защищать права пользователей.

Кроме того, я требую возврата снятой с моего счета суммы. Надеюсь, моя жалоба будет принята во внимание и необходимые меры будут приняты как можно скорее.

С уважением