Я использовала пробную версию приложения Photogrid на телефоне с операционной системой iOS. Несмотря на то, что пробный период истёк, 24.11.2025 с моей карты была списана ежегодная плата в размере 1 299,99 ₺ без моего согласия и без какого‑либо уведомления. Ни в самом приложении, ни по электронной почте я не получила чёткой и явной информации о предстоящем списании.
После этого я не отменяла подписку, однако считаю, что списание является незаконным, так как я не давала согласия. Я прошу отменить эту годовую подписку, инициированную через приложение Photogrid, и вернуть сумму в размере 1 299,99 ₺, снятую с моей карты.
Несанкционированные списания без моего ведома создают для меня значительные неудобства, поэтому прошу быстро рассмотреть дело, произвести возврат средств и отменить подписку. Я также требую подтверждения отмены подписки в письменной форме и уведомления о завершении процедуры возврата. Надеюсь, что компания учтёт мои права потребителя и оперативно решит проблему.
Я скачала приложение Photo Grid из App Store, выбрав трёхдневный бесплатный пробный период. Однако без какого‑либо моего согласия и без предварительного уведомления с карты, номер которой заканчивается на 0020, была списана сумма в размере 1299,99₺. Этот списание произошло сразу после того, как я за...
26 октября я пользовалась бесплатной пробной версией приложения Photogrid, скачав его через App Store. На третий день пробного периода, то есть 26 октября, я решила отменить подписку непосредственно в App Store. Несмотря на то, что я выполнила все необходимые шаги по отмене, в тот же день с моего сч...
20 октября 2025 года я запустила трёхдневную бесплатную пробную версию приложения Photo Grid на своём iPhone 14 Plus через App Store. Через несколько минут после начала пробного периода с моей кредитной карты, номер которой заканчивается на 9588, была списана сумма в размере 1 299,99 ₺ без какого‑ли...
Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить подписку, так как не собиралась дальше пользоваться сервисом. Однако при попытке отмены постоянно возникали ошибки, и отменить подписку не удавалось. Несмотря на то, что я не пользов...
Я столкнулась с неожиданной ситуацией при использовании приложения Photoroom. Приложение позиционируется как бесплатное, однако с моего счета было списано 799₺ за подписку. Меня не уведомили о предстоящем списании, не было запроса на подтверждение или согласие на оплату. Я считаю, что при оформлении...
Комментарии