С Меня Сняли Плату за Отменённую Подписку в Photogrid, не Возвращают Деньги

26 октября я пользовалась бесплатной пробной версией приложения Photogrid, скачав его через App Store. На третий день пробного периода, то есть 26 октября, я решила отменить подписку непосредственно в App Store. Несмотря на то, что я выполнила все необходимые шаги по отмене, в тот же день с моего счета была списана сумма в размере 1 299 ₺ без какого‑либо предупреждения или уведомления. Меня это сильно огорчило, так как я ожидала, что после отмены подписки никаких дальнейших списаний не будет.

Мой Apple ID заканчивается на 8220, а устройство, с которого я делала отмену, — iPhone 15. До настоящего момента мне не удалось связаться ни с поддержкой Photogrid, ни с службой поддержки App Store, и я не нашла информации о том, какие действия необходимо предпринять для возврата средств.

Я прошу вернуть списанную сумму как можно быстрее, так как данное списание является ошибочным и нанесло мне финансовый ущерб.