Я купил блендер Philips HR2693 и успел воспользоваться им всего 2-3 раза, после чего возникла неисправность верхней части устройства. Обратился в сервисный центр, где мне сразу сообщили, что поломка произошла по моей вине, и предложили заменить деталь за отдельную плату. Позвонив в службу поддержки, я услышал то же самое — ответственность возлагают на пользователя. Я выбирал Philips, рассчитывая на надёжность бренда, но теперь задаюсь вопросом: если устройство выходит из строя после столь непродолжительного использования, оправдана ли такая репутация? Почему при любой проблеме сразу говорят о вине пользователя? Я считаю, что подобный подход не соответствует ожиданиям клиентов, ведь я потратил свои средства (₺) на качественный продукт и рассчитывал на соответствующий сервис.
Я приобрёл вертикальный пылесос Philips, и уже на восьмой день использования у меня сломалась пластиковая деталь. Когда я обратился в сервисный центр, мне сообщили, что поломка произошла по моей вине и поэтому гарантия не распространяется на этот случай. Однако, по моему мнению, проблема с этой плас...
Блендер марки Electrolux, который я приобрел в Media Markt, в течение месяца разбил нижнюю пластиковую часть из-за собственного веса стекла, а затем разлетелся с того места, где треснул. Я отнес его в магазин для возврата. Они трижды отправляли товар в сервис с требованием оплаты за ремонт. Они до с...
В мае 2022 года я приобрел пылесос Philips Marathon, надеясь, что он станет надежным помощником по уборке. Но с тех пор, как я его купил, у меня возникла проблема с шлангом пылесоса. Он постоянно отваливался, что было не только раздражающим, но и опасным, потому что часто задевал мою руку. Так как у...
23 ноября 2023 года я купил Airfryer HD9285 Philips Home Appliances, у авторизованного продавца. Я получил продукт в послеполуденное время того же дня. Когда я попытался использовать устройство в первый раз 24 ноября 2023 года, жарка картошки превратилась в горячий и парящий опыт. Из правой стороны...
Комментарии