Служба Доставки ПЭК Проблемы С Изменением Адреса Доставки
В процессе оформления заказа я указала рабочий адрес для доставки. Однако, из-за непредвиденных обстоятельств, в те дни, которые предполагались для доставки, я находилась дома. Сразу после оформления заказа я неоднократно пыталась связаться с операторами службы доставки ПЭК, чтобы изменить адрес доставки на мой домашний. Каждый раз мне заверяли, что информация о смене адреса передана, и доставка будет произведена по новому адресу. Однако, к моему разочарованию, по факту моя посылка была доставлена по первоначальному рабочему адресу, где, не найдя меня, ее вернули. Теперь, чтобы повторно доставить заказ, мне предлагают оплатить дополнительную плату за вторую попытку доставки. Эта ситуация вызывает недовольство и недоумение, так как я неоднократно просила изменить адрес, но мои просьбы, кажется, были проигнорированы. В связи с вышеописанным, я надеюсь на разрешение этого вопроса без дополнительных затрат с моей стороны. Желательно, чтобы служба поддержки могла предоставить более эффективные меры для урегулирования ситуаций, связанных с изменением адресов доставки, и предостерегать клиентов от дополнительных расходов.
