Я отменил тур, забронированный у Пегас Туристик, но туроператор не делает возврат денег, что мне делать?

Отказ от тура — это ваше законное право. По закону «О защите прав потребителей» и ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан вернуть средства за вычетом фактически понесённых расходов.

Как действовать:
Ознакомьтесь с договором — там должны быть прописаны условия возврата и суммы удержаний.

Направьте письменную претензию с требованием возврата денег. Приложите копию договора, квитанции и уведомление об отмене тура.

Установите разумный срок для возврата (обычно 10 дней).

Если ответа нет или получен отказ — обращайтесь в Роспотребнадзор, суд или в ТАСС по защите прав туристов.

💡 Помните: отказ от возврата — это нарушение, и вы вправе требовать полного отчета об удержанных расходах.

❗ Не ждите месяцами! 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — это привлечёт внимание к вашей проблеме и поможет другим туристам добиться возврата своих средств.