Я купил путешествие с Пегас Туристик, но мой тур не был подтвержден, туроператор не делает возврат денег. Какие есть варианты решения этой ситуации?

Это серьёзное нарушение. Тур не был оформлен, но деньги удерживаются — значит, договорные обязательства не вступили в силу, а следовательно, вы вправе требовать немедленного возврата средств.

Алгоритм действий:
Попросите письменное подтверждение того, что тур не был подтверждён.

Подайте официальную претензию в Пегас Туристик в 2 экземплярах (один — с отметкой о приёме оставить себе).

Укажите реквизиты для возврата и срок (например, 5 рабочих дней).

Если отказывают или не отвечают — пишите жалобу в Роспотребнадзор и туристическую инспекцию при Ростуризме.

💡 Не стесняйтесь использовать своё право на защиту в суде — практика по таким делам чаще всего складывается в пользу потребителя.

❗ Не затягивайте! 👉Оставьте жалобу на Xolvie уже сейчас👈 — это усилит ваше заявление и поможет другим туристам избежать подобного.