У меня возникли проблемы во время моего путешествия, как получить поддержку со стороны Пегас Туристик?

Пегас Туристик обязан обеспечить туристу непрерывную поддержку на протяжении всего тура, включая помощь в отеле, транспортировке, медицинских ситуациях или форс-мажорах.

Что делать:
Обратитесь к представителю принимающей стороны или гиду от туроператора (контакты должны быть в ваучере).

Звоните на горячую линию Пегас Туристик (номер зависит от страны пребывания — указан в документах).

Напишите заявление о проблеме по e-mail или в чат поддержки, желательно с фото/видео доказательствами.

Требуйте акт или заявление на месте (например, если номер не соответствует условиям или возникли перебои с питанием).

💡 Все обращения фиксируйте письменно — это пригодится при подаче претензии или требовании компенсации после возвращения.

❗ Если туроператор оставил вас без помощи в сложной ситуации — 👉опишите это на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет добиться справедливости и предупредит других туристов.