Payeer не выполнил обещанный перевод средств и прекратил связь с клиентом
Я пользовался официальным кошельком Payeer на сайте payeer.com, где у меня был аккаунт с номером P1001300849. На моем кошельке находилось 8000 XRP и 20 DOG. 27.12.2025 я обратился в службу поддержки Payeer, выполнил все их требования и предоставил им запрошенный пакет документов, после чего ожидал нормального завершения операции и возврата моих средств. 09.01.2026 служба поддержки Payeer письменно сообщила мне, что в течение 14 рабочих дней будет выполнен перевод моих средств с моего аккаунта на другой криптокошелек, номер которого я им направил. По моим расчетам, срок в 14 рабочих дней истек примерно 30.01.2026, однако никакого перевода так и не произошло. После этого я столкнулся с тем, что сайт Payeer оказался заблокирован, а электронную почту, через которую ранее велась переписка, представители Payeer больше не читают и не отвечают на сообщения. В результате я остался без доступа к своим средствам и без каких‑либо объяснений со стороны компании, несмотря на ранее данное ими письменное обещание осуществить перевод в конкретный срок. Прошу провести разбирательство по действиям сервиса Payeer в отношении моего аккаунта P1001300849, а также содействовать немедленному возврату всех моих средств в размере 8000 XRP и 20 DOG на указанный мною криптокошелек, в соответствии с их собственным обещанием. Кроме того, прошу дать оценку законности их поведения, учитывая, что после получения всех необходимых документов и обещания перевода компания фактически прекратила общение и не исполнила свои обязательства.
