Payeer заморозил кошелёк без объяснений: полгода нет доступа к деньгам

Пишу по поводу блокировки моего кошелька в сервисе Payeer, зарегистрированного на адрес электронной почты f****@gmail.com. Примерно полгода назад мой аккаунт был заморожен, после чего я потерял доступ к своим средствам. Служба поддержки сообщила, что блокировка связана с якобы подозрительной деятельностью или необходимостью дополнительной проверки, однако ясного и понятного объяснения причин я так и не получил. В результате я уже длительное время не могу пользоваться своим кошельком и не имею доступа к деньгам. Прошу разблокировать мой аккаунт и полностью восстановить доступ к кошельку. Если по каким‑то причинам разблокировка невозможна, прошу вернуть все средства, находящиеся на заблокированном аккаунте, удобным для меня способом и предоставить чёткое обоснование принятого решения.