Payeer Не Могу Вывести Деньги

Я много лет являюсь пользователем платёжного сервиса Payeer и с 2012 года хранил свои средства на кошельке с номером P89172536. Долгое время я не заходил в аккаунт, так как использовал кошелёк только как место хранения средств, а не для регулярных операций. Недавно я попытался снова войти в свой кошелёк, однако сделать это невозможно: при попытке авторизации появляется красная табличка, и дальше ничего не происходит, доступ к аккаунту полностью отсутствует. При этом никаких понятных объяснений или конкретного сообщения об ошибке система не показывает. Я уже обращался в поддержку Payeer, отправил обращение, однако никакого ответа я не получил: на электронную почту не пришло ни подтверждение, ни разъяснение, ни какие‑либо инструкции. Фактически мои средства заблокированы, и я не могу ни восстановить доступ к аккаунту, ни вывести деньги. Считаю подобную ситуацию недопустимой по отношению к пользователю, который многие годы доверял сервису свои средства. Прошу в кратчайшие сроки проверить мой кошелёк P89172536, восстановить мне доступ к аккаунту и обеспечить возможность вывода всех принадлежащих мне средств. Также прошу предоставить внятное письменное объяснение причин сложившейся ситуации и отсутствия реакции службы поддержки. Для связи со мной прошу использовать электронную почту [email protected].