Payeer Заблокирован Доступ В Кошелек
Я с 20 сентября 2020 года являюсь пользователем платёжного сервиса Payeer и использую кошелёк с номером счёта P1033834762, зарегистрированный на e‑mail [email protected]. На кошельке хранились мои личные сбережения в разных криптовалютах на сумму около 3 млн рублей, я обычно заходил в аккаунт с территории России. Последний раз я смог успешно войти в свой кошелёк 07.01.2026. После этой даты доступ был закрыт как через мобильное приложение, так и через браузер на сайте payeer.com. При каждой попытке входа появляется сообщение «Время ожидания от сервера истекло», и авторизация не происходит. Я обратился в поддержку Payeer по адресу электронной почты [email protected]. Мне предложили пройти верификацию, после чего я направил все документы, которые смог найти и которые могли подтвердить мою личность и право владения указанным аккаунтом. Однако после отправки документов почта поддержки перестала отвечать, а затем стало приходить сообщение, что этот почтовый адрес больше не существует. В результате я остался без какого‑либо канала связи с Payeer и до сих пор не имею доступа к своим средствам. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему кошельку или, как минимум, обеспечить возможность вывода всех моих средств на предоставленные мной реквизиты, а также дать официальное письменное объяснение причин блокировки доступа и прекращения работы прежнего адреса поддержки. Считаю недопустимой ситуацию, при которой крупная сумма моих средств фактически заблокирована без ясных оснований и без связи со службой поддержки.
