Не могу войти в аккаунт Payeer и вывести средства со счёта

Я являюсь пользователем платёжной системы Payeer, у меня открыт рублёвый счёт P1007878832 с остатком порядка 5000 рублей, который я не могу вывести из‑за отсутствия нормального доступа к сервису. 12 января 2025 года я пополнил этот счёт из криптокошелька на сумму 0.00055121 BTC. После этого при попытке зайти через веб‑версию сайта payeer.com система выдаёт ошибку браузера «страница не доступна, ERR_EMPTY_RESPONSE». Чтобы исключить проблемы на своей стороне, я пробовал заходить с территории России через разные браузеры, с использованием VPN с изменением стран, а также устанавливал мобильное приложение Payeer и пытался войти, используя свой логин и пароль. В приложении в ответ получаю сообщение, что «время ожидания от сервера истекло». Таким образом, у меня нет технической возможности попасть в аккаунт и воспользоваться средствами на своём рублёвом счёте. Из‑за недоступности сайта я не имею возможности связаться со службой поддержки Payeer через их стандартные каналы, поэтому вынужден обращаться с жалобой здесь. Прошу обеспечить мне доступ к аккаунту либо предоставить возможность вывода средств с рублёвого счёта P1007878832, а также дать официальный ответ с объяснением причин недоступности сервиса в моём случае. Для идентификации аккаунта я готов предоставить секретное слово, Master key, а также электронную почту, привязанную к аккаунту: a*****@rambler.ru.