Oysho Одежда Бракованный Материал, Обмен Не Делают
Мой опыт покупки в магазине Oysho оставил у меня много желать. Приобретенный мной костюм оказался настоящей разочарованием: катышки покрыли как переднюю, так и заднюю часть, а нитки просто выскочили из ткани. Решив вернуть товар, я обратился в тот же магазин, где мне было сказано, что обменять хлопчатобумажный костюм не представляется возможным.
К сожалению, проблемы не ограничиваются одним лишь костюмом. Мои спортивные штаны, приобретенные также в Marmara Forum, оказались не лучше. На них появились неприятные маленькие дырочки, и, к моему удивлению, магазин отказался как от возврата, так и от обмена.
Теперь я нахожусь в затруднительном положении, не зная, куда обратиться с жалобой. Весь этот опыт оставил меня недовольным и недополучившим не только качественные товары, но и должное обслуживание. Я рассматриваю различные варианты подачи жалобы, исследуя свои права как потребителя. Возможно, стоит обратиться к защите прав потребителей или использовать другие доступные мне механизмы для решения данной ситуации.
В Oysho Marmara Forum AVM я купила комплект, и несмотря на то, что я носила его всего два раза, с тканью возникли проблемы. Я отнесла его обратно в Oysho Marmara Forum, но сотрудник сказал, что без чека ничего сделать нельзя, и отвернулся. Мы начали спорить о том, почему он не предоставляет никакой информации. Затем я обратилась в службу поддержки клиентов, получила информацию и подала жалобу. Я снова принесла комплект, на брюках появились маленькие дырочки, а верх полностью покрылся катышками. Из-за того, что я подала жалобу на сотрудника, они отказались заменить комплект. Сотрудники Marmara Forum вообще не хотят взаимодействовать с клиентами. Они не слушают, говорят быстро, как машины, и не обращают внимания на клиентов. Я действительно не ожидала такого от бренда Oysho. Комплект стоит 3500 TL, ткань вся в дырках, и мне сказали, что ничего нельзя сделать.
