Онлайн Трейд Не Принимает Назад Бракованый Товар

Я купил в магазине Онлайн Трейд дорогие наушники. Когда я попросил проверить их перед покупкой, мне сказали, что они не заряжены и поэтому нельзя провести проверку на месте. Несмотря на это, я осмотрел наушники, оплатил и ушел домой. После зарядки я начал проверять работоспособность, и обнаружил, что одно ухо не работает вовсе. Попытался вернуть наушники обратно в магазин, но мне отказали, сказав, что им нужно провести диагностику и, возможно, ремонт. Однако я настаиваю только на возврате денег, так как не хочу приобретать бракованный товар и терять свои деньги. Похоже, разговаривать с представителями магазина бесполезно, так как они не желают удовлетворить мои законные требования на основании гарантии качества товара. Я надеюсь, что данная ситуация будет решена в мою пользу и что магазин Онлайн Трейд соблюдет свои обязательства перед покупателем, предоставив мне возможность вернуть бракованный товар и получить полный возврат средств.