Я хочу изменить дату, время или пассажира в бронировании Omio. Как это сделать?

Нужно изменить билет в Omio — напишите жалобу на Xolvie, если возникли сложности с изменением бронирования. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей ситуации и предупредить других пользователей.

Возможность изменить дату поездки, время отправления или данные пассажира зависит от правил перевозчика и выбранного тарифа. Не все билеты допускают изменения.

Если ваш тариф предусматривает обмен:

войдите в свой аккаунт Omio;
откройте раздел Your Bookings;
выберите нужное бронирование;
воспользуйтесь функцией изменения билета, если она доступна.

Перед подтверждением изменений Omio покажет доступные варианты поездки, возможную доплату и сервисные сборы. Онлайн-обмен доступен только для билетов, условия которых позволяют внесение изменений.

Если изменить билет самостоятельно не получается:

обратитесь в службу поддержки Omio через официальный Help Center;
подготовьте номер бронирования;
укажите, что именно необходимо изменить — дату, время или данные пассажира;
уточните, насколько срочно требуется изменение.

Следует учитывать, что изменение имени пассажира доступно не для всех перевозчиков. Во многих случаях после оформления билета изменить пассажира невозможно, а может потребоваться возврат старого билета и покупка нового — это определяется правилами конкретной транспортной компании.

Если Omio или перевозчик необоснованно отказывают в изменении билета, хотя условия тарифа это допускают, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к вашему обращению и предупредит других путешественников.