OKX Не Могу Зайти На Биржу

Я уже некоторое время пользовалась своим аккаунтом OKX, который был проверен, но вдруг они заморозили мой аккаунт, и теперь я не могу войти. Я попросила их вернуть мне мои средства, так как они мне нужны, но они этого тоже не делают. Эта ситуация серьезно меня затронула. Я никогда не сталкивалась с подобным. Прошло уже 24 часа, и нет ни письма, ни объяснения, ничего. На мой взгляд, OKX абсолютно ненадежная компания. Они создают мне серьезные проблемы в данный момент. Мне нужны были мои средства, чтобы оплатить счета, но я не могу получить доступ к своим деньгам. Они могут заблокировать ваш аккаунт без какой-либо причины и заморозить или удерживать ваши средства без предоставления какого-либо обоснования. Помогите зайти на биржу. На веб-3 могу зайти без проблем, отпечатка пальцев на телефоне, а на бирже не попадает и с номером, и с паспортом всё делаю, никак не могу попасть помогите.