Мой аккаунт в OKX был заблокирован после прохождения верификации личности. Как мне подать апелляцию?

24 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 25 сентября 2025 20:22

Как действовать, если ваш аккаунт в OKX заблокирован после прохождения KYC-верификации. Вот пошаговый алгоритм:

Проверьте почту и уведомления — биржа часто сообщает причину блокировки: несоответствие данных, подозрение на мультиаккаунты, ошибки в документах.

Откройте тикет в поддержке — через Help Center на сайте или в приложении OKX. Укажите:

номер аккаунта (UID);

дату прохождения верификации;

прикрепите копии документов, которые вы уже загружали;

опишите, что аккаунт был заблокирован без объяснения после успешного KYC.

Подайте апелляцию через форму — в разделе Security или Verification Support может быть кнопка Appeal (Апелляция). Используйте её, чтобы отправить повторный запрос.

Предоставьте дополнительные доказательства — выписки из банка, счета за коммунальные услуги или подтверждение места проживания могут ускорить проверку.

Сохраняйте переписку и доказательства — если вопрос не решается, эти данные помогут при подаче жалобы в финансовые органы или через Xolvie.

Если OKX не реагирует на апелляцию и удерживает ваши средства без оснований, напишите жалобу на Xolvie. Это создаст давление на компанию и повысит шансы вернуть доступ к аккаунту.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

OKX VIP 3: Мои средства не разблокированы несмотря на статус

profile
Ramazan
29 июня 2025 09:39
-

Okx: проблемы с безопасностью моих данных после верификации личности

profile
Yakup
27 июня 2025 16:30
-

Okx – Я подтвердил личность, беспокоюсь о безопасности данных

profile
Durmuş
26 июня 2025 15:41
-

Неавторизованные транзакции на моем аккаунте OKX Global

profile
Berna
16 марта 2025 02:00
-

OKX: Создал аккаунт для Pi Coin, без разрешения на другие операции

profile
Serkan
13 марта 2025 21:36
-

OKX Не Могу Зайти На Биржу

profile
Malkhaz
27 ноября 2024 21:25
-

Мой аккаунт OKX заморожен – средства заблокированы без объяснения

profile
Buse
30 августа 2024 12:22
-

Мой аккаунт OKX заморожен на 2 месяца без объяснений

profile
Furkan
29 июля 2024 23:08
-

Мой аккаунт OKX заблокирован, средства недоступны

profile
Samet
26 июля 2024 18:15
-

Не могу вывести средства из аккаунта OKX, жду ответа

profile
Sezer
22 июля 2024 20:02
-