Мой аккаунт в OKX был заблокирован после прохождения верификации личности. Как мне подать апелляцию?

Как действовать, если ваш аккаунт в OKX заблокирован после прохождения KYC-верификации. Вот пошаговый алгоритм:

Проверьте почту и уведомления — биржа часто сообщает причину блокировки: несоответствие данных, подозрение на мультиаккаунты, ошибки в документах.

Откройте тикет в поддержке — через Help Center на сайте или в приложении OKX. Укажите:

номер аккаунта (UID);

дату прохождения верификации;

прикрепите копии документов, которые вы уже загружали;

опишите, что аккаунт был заблокирован без объяснения после успешного KYC.

Подайте апелляцию через форму — в разделе Security или Verification Support может быть кнопка Appeal (Апелляция). Используйте её, чтобы отправить повторный запрос.

Предоставьте дополнительные доказательства — выписки из банка, счета за коммунальные услуги или подтверждение места проживания могут ускорить проверку.

Сохраняйте переписку и доказательства — если вопрос не решается, эти данные помогут при подаче жалобы в финансовые органы или через Xolvie.

Если OKX не реагирует на апелляцию и удерживает ваши средства без оснований, напишите жалобу на Xolvie. Это создаст давление на компанию и повысит шансы вернуть доступ к аккаунту.