О'Кей Не Привезли Заказ Жду Возврат Денег

Я решила организовать торжество дома в честь дня рождения и для удобства выбрала услугу доставки для приобретения всех необходимых товаров через сервис доставки О'Кей. Тщательно выбрав все, что мне было нужно, я сделала заказ и ожидала доставку в указанный день. Однако, в день доставки меня ожидал сюрприз — заказ не был привезен. Позднее я узнала, что мой адрес, по их словам, не входит в зону их доставки. Почему мне не сообщили об этом заранее, когда они уже получили мой заказ? Я разочарована таким отношением к клиентам. Потратив кучу времени на выбор товаров и ожидание доставки, в итоге я осталась без заказа в нужный день. Испортили праздник и доставили мне много проблем. Прошу вернуть деньги за неосуществленную доставку. Надеюсь на решение этой ситуации в ближайшее время.