Недавно я сделал заказ и оплатил его через сайт Ого с самовывозом из пункта выдачи. При оформлении заказа было указано, что можно забирать товар на следующий день после 15:30. На следующий день я поехал за заказом, но на месте мне сказали, что выдача будет только после 20:30 из-за какого-то сбоя. Возникает вопрос: почему заранее не разослать сообщения клиентам, чтобы они не тратили свое время и не приезжали напрасно? Я потратил время и деньги на поездку, а результатом стало разочарование. Пожалел, что оплатил заказ заранее, и теперь второй раз не хочу туда ехать. Такое отношение к клиентам недопустимо. Надеюсь, руководство магазина примет меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Ого, мой опыт с магазином Ого оказался довольно неприятным. Я решил сделать заказ на день рождения мамы, выбрав подарок на их сайте. Однако, их служба доставки переносила дату доставки не один, не два, а целых три раза, каждый раз предлагая новую причину задержки. Как результат, в итоге мой заказ бы...
Я сделала заказ в магазине через сайт Сбермаркет с доставкой на дом. Доставка должна была состояться с 19:00 до 21:00. В день доставки, в 20:30, мне позвонили и сказали, что доставку переносят на 5 дней! Я была в шоке, ведь это значит, что мне придется оставаться без продуктов еще 5 дней! Почему о п...
Оформляя заказ в Lamoda, я сразу указала единственное удобное для меня время доставки — с 15:00 до 18:00, поскольку это окно времени идеально вписывалось в мой распорядок дня. Однако вскоре после этого мне позвонил менеджер и сообщил, что они могут доставить заказ только с 14:00 до 17:00, что соверш...
Я сделала заказ через Сбермаркет с доставкой на вечер с 19:00 до 21:00, но я ехала с работы и из-за пробок опоздывала на 30 минут. Курьер позвонил ровно в 19:00 и сказал, что он будет через несколько минут. Я попросила его подождать или привезти заказ чуть позже. Однако курьер ответил, что не может ...
Начну с того, что я заказал доставку продукторв через магазин Сбермаркет, ожидал ее в назначенный день, а мне даже не позвонили, чтобы предупредить об изменениях. И это при том, что я доплатил за определенное время доставки! Пошел им звонить сам - а они говорят, что товары только что получили и не д...
Комментарии