Я сделала заказ в магазине через сайт Сбермаркет с доставкой на дом. Доставка должна была состояться с 19:00 до 21:00. В день доставки, в 20:30, мне позвонили и сказали, что доставку переносят на 5 дней! Я была в шоке, ведь это значит, что мне придется оставаться без продуктов еще 5 дней! Почему о переносе сообщают в последний момент? Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо. Я рассчитывала на своевременную доставку и теперь нахожусь в крайне неудобной ситуации. Более того, я заранее планировала свое время, чтобы быть дома в указанное время доставки. Сбермаркет подвел меня, и это вызвало множество неудобств. Мне пришлось срочно искать другие варианты, чтобы приобрести необходимые продукты. Это не только нарушило мои планы, но и создало дополнительный стресс. Надеюсь, Сбермаркет учтет мой отзыв и пересмотрит свою политику в отношении таких ситуаций, чтобы в будущем избежать подобных неудобств для своих клиентов.
Комментарии