Я второй раз воспользовалась услугами этого онлайн магазина Оби, и, к сожалению, обе мои покупки сопровождались одной и той же проблемой. После того, как я оплатила свои заказы онлайн, магазин связывался со мной по телефону, чтобы подтвердить наличие всех товаров в моем заказе. Оба раза мне заверяли, что все позиции доступны для самовывоза. Однако, когда я приезжала забирать свои покупки, оказывалось, что не все товары были в наличии. Первый раз мне пообещали решить эту проблему, и действительно, через некоторое время товар был довезен до магазина, и я смогла его забрать. Однако, второй раз ситуация оказалась более сложной. Сотрудники магазина не могли мне точно сказать, когда именно появится недостающий товар, и поэтому я попросила вернуть деньги за него. К сожалению, даже это решение затягивается, и магазин не проявляет особой активности в решении этой ситуации. Хотелось бы, чтобы в магазине была более четкая система учета товаров и информации о наличии на сайте была более актуальной. Надеюсь, что мои замечания будут приняты к сведению.
Я хочу поделиться своим опытом обращения в магазин ОБИ. К сожалению, мне пришлось столкнуться с проблемой недоставки некоторых позиций из моего заказа. Когда я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать о причинах задержки и запросить возврат денег за неотправленный товар, началась настоящая одиссея....
Сделали заказ в магазине Оби с предварительной полной оплатой. После получения обнаружили, что доставили не весь оплаченный товар. Сразу же написали претензию, но ответ пришел только через три недели. И что же? Нам отказали в возврате денег, сославшись на то, что мы подписали накладную, а значит, на...
На официальном сайте магазина Оби выбрала из каталога товаров и заказала с доставкой товары для ремонта на сумму больше чем на 100 тысяч рублей. В тот же день мне перезвонили из магазина, уточнили детали и сказали ожидать доставку с 10 до 18. Я уже молчу про интервал доставки, который никак не захот...
Мы сейчас делаем ремонт дома и, как многие, стараемся сэкономить, поэтому тщательно выбираем, где можно купить материалы подешевле. В Оби мы нашли несколько товаров по более выгодным ценам, чем в других строительных магазинах, что нас очень обрадовало. Однако радость оказалась недолгой. На кассе, ко...
Я сделала заказ в магазине Оби через их официальный сайт, приобретая комплект кухонной мебели из пяти предметов: стол и четыре стула. Когда доставка пришла, мы, казалось бы, тщательно проверили всё, и вначале не заметили никаких проблем. Однако позже обнаружили, что один из стульев имеет дефект. Ког...
Комментарии